1. Alcance
Esta Política explica cómo Rosario Viera maneja la información relacionada con este sitio web, el formulario de contacto, el asistente de preguntas frecuentes y los enlaces para llamar o comunicarse por WhatsApp.
2. Información que puedes proporcionar
Puedes escribir voluntariamente tu nombre, teléfono, tipo de accidente y una descripción de lo ocurrido. Evita incluir números de Seguro Social, información financiera, expedientes médicos completos u otros datos que no sean necesarios para una conversación inicial.
3. Cómo funciona el formulario y el chatbot
Al enviar el formulario, el sitio prepara un mensaje con la información ingresada y abre WhatsApp. La información no se envía hasta que tú confirmas el envío dentro de WhatsApp. El asistente responde preguntas generales en tu navegador; sus mensajes no crean asesoría legal ni una relación abogado-cliente.
4. Datos técnicos
El proveedor que aloja el sitio puede procesar datos técnicos básicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha de acceso y registros de seguridad, para entregar y proteger el servicio. Este sitio no utiliza intencionalmente cookies publicitarias ni herramientas propias de seguimiento conductual.
5. Cómo se usa la información
La información que decides enviar puede utilizarse para responderte, entender de forma inicial tu situación, coordinar una llamada, conectarte con recursos profesionales adecuados, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales aplicables.
6. WhatsApp y servicios externos
WhatsApp es un servicio de terceros con sus propias prácticas de privacidad. Al abrir o enviar un mensaje mediante WhatsApp, tu información queda sujeta también a la Política de Privacidad de WhatsApp. Este sitio no controla cómo terceros procesan sus datos.
7. Divulgación y venta de datos
Rosario no vende ni alquila la información personal recibida. La información puede compartirse únicamente con tu autorización, con proveedores necesarios para responder a tu solicitud o cuando una obligación legal válida lo requiera.
8. Conservación y seguridad
Los mensajes enviados directamente a Rosario se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, dar seguimiento o cumplir obligaciones aplicables. Se adoptan medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema de comunicación electrónica puede garantizar seguridad absoluta.
9. Tus opciones
Puedes decidir no proporcionar información y llamar directamente. También puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que hayas enviado, sujeto a las excepciones permitidas por la ley, contactando a Rosario al 571-539-7488.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no busca recopilar intencionalmente su información. Un padre, madre o tutor debe realizar cualquier consulta relacionada con un menor.
11. Cambios y contacto
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en las prácticas de comunicación. Para preguntas relacionadas con privacidad, llama o escribe a Rosario Viera al 571-539-7488.