Ponte a salvo
Aléjate del tráfico o de cualquier peligro cuando sea seguro hacerlo. Si alguien está herido o existe una emergencia, llama al 911.
GUÍA PRÁCTICA EN ESPAÑOL
Qué hacer después
de un accidente.
Pasos sencillos para proteger tu salud, organizar la información y tomar decisiones con más claridad.
01 / LISTA INMEDIATALos primeros pasos,
Los primeros pasos,
en el orden correcto.
No todos los pasos aplican a todas las situaciones. Prioriza siempre la seguridad y la atención médica.
Solicita atención médica
No ignores dolor, mareos, confusión o molestias que aparezcan después. Sigue las indicaciones de profesionales médicos y conserva tus documentos.
Reporta lo ocurrido
Avisa a la policía cuando corresponda y solicita el número del reporte. Si ocurrió en un negocio o trabajo, informa al encargado y pide una copia del informe.
Documenta la escena
Toma fotos o video de vehículos, daños, lesiones visibles, señales, clima y ubicación. Anota nombres, teléfonos, seguros y datos de testigos.
Guarda todo
Conserva reportes, facturas, recetas, recibos, presupuestos, mensajes y un registro de síntomas, citas y días de trabajo perdidos.
Busca orientación pronto
Los plazos y opciones cambian según el lugar y los hechos. Antes de aceptar un acuerdo que no comprendas, considera consultar con un profesional autorizado.
02 / CENTRO DE RECURSOSInformación que te ayuda
Información que te ayuda
a decidir con calma.
Artículos breves con acciones concretas. La información es general y puede no aplicar a tu caso particular.
Qué hacer si la aseguradora te llama
Una llamada temprana puede sentirse rutinaria, pero conviene responder con calma y mantener un registro claro.
- Anota nombre, compañía, teléfono, fecha y número de reclamación.
- Comparte solo información básica y evita adivinar detalles que no recuerdas.
- No firmes autorizaciones ni aceptes un acuerdo que no entiendas.
- Guarda correos, cartas, mensajes y copias de todo lo enviado.
Documentos que conviene conservar
Una carpeta sencilla, física o digital, ayuda a que la historia del accidente permanezca organizada.
- Reporte policial o informe del incidente.
- Fotos, videos y datos de testigos.
- Facturas, recetas, instrucciones y citas médicas.
- Información de seguros y comunicaciones recibidas.
- Recibos de transporte, reparación y otros gastos relacionados.
Síntomas que no debes ignorar
Algunas molestias no aparecen inmediatamente. Tu salud es la prioridad, incluso si el daño material parece menor.
- Busca ayuda de emergencia ante dolor intenso, dificultad para respirar, desmayo, confusión o sangrado.
- Explica al profesional médico que los síntomas comenzaron después del accidente.
- Sigue el plan de cuidado indicado y registra cualquier cambio.
- No uses esta guía para sustituir una evaluación médica.
Accidentes durante un viaje de rideshare
Estos accidentes pueden involucrar al conductor, la plataforma y más de una póliza de seguro.
- Haz capturas de la información del viaje y del conductor.
- Reporta el choque desde la aplicación y guarda la confirmación.
- Obtén los datos de todos los vehículos y testigos.
- No asumas qué cobertura aplica; depende del estado del viaje y de otros hechos.
Si te atropellaron caminando o en bicicleta
La ausencia de un vehículo alrededor de ti hace especialmente importante documentar la escena y recibir atención.
- Llama a emergencias y no te muevas si hacerlo puede empeorar una lesión.
- Fotografía el cruce, señales, luces, bicicleta, ropa y vehículo.
- Pide datos del conductor y de quienes presenciaron el hecho.
- Conserva artículos dañados sin repararlos o desecharlos de inmediato.
Cinco decisiones que conviene pensar con calma
Después del impacto es normal sentirse confundido. Evita decisiones apresuradas mientras reúnes información.
- No abandones la escena cuando la ley requiera permanecer.
- No publiques detalles, fotos o conclusiones del accidente en redes sociales.
- No pierdas recibos ni conversaciones relacionadas.
- No ignores síntomas nuevos o persistentes.
- No firmes documentos que no comprendas por completo.
03 / SIGUIENTE PASONo tienes que resolverlo
No tienes que resolverlo
todo hoy.
Cuéntale a Rosario qué ocurrió. La conversación inicial es gratuita y en español.
CONTACTO DIRECTORosario Viera571-539-7488Escribir por WhatsApp ↗